よくあるご質問
よくお寄せいただくご質問を掲載しています
出張はどこまで可能ですか？
現在対応エリアは葛飾区・足立区・江戸川区・荒川区です。
それ以外のエリアにつきましては、現在エリア拡大に向け調整中です。
ホテルへの出張も可能ですか？
ビジネスホテル、オフィスへも出張を承っております。
あらかじめホテル名と住所をお調べの上、お電話にてお問合せ下さい。
なお、外部者の入室に厳しいホテルもありますので、その場合には承りかねます。
ご了承ください。
また、ファッションホテル・カプセルホテルへの出張は承っておりません。
クレジットカードは利用可能ですか？
ご利用可能です。到着後、施術前にお支払いとなります。
決済時カードと、スマートフォンが必要になりますのでご準備ください。
詳しくは「決済方法」のページをご参照ください。
１０分後に施術してほしい。可能ですか？
移動時間が必要な為、施術を受けたい時間の
３０分～１時間前までにご予約下さい。
例
施術を受けたい時刻：１４時
予約受付時間：～１３時半までに予約
なお、エリアによって・渋滞状況によって到着が遅れてしまう可能性がある場合
お電話にてご連絡させていただいます。
予めご了承下さい。
交通費はかかりますか？
エリアによっては交通費が別途発生いたします。
交通費無料・・・葛飾区全域・本店「アリンタロイヤルリゾート」（葛飾区亀有３丁目）から１０ｋｍ圏内
交通費１，１００円・・・本店「アリンタロイヤルリゾート」（葛飾区亀有３丁目） から１０ｋｍ以上
詳しくはこちらのページをご参照ください。
施術できない場合はありますか？
当店では以下に該当するお客様のご利用はご遠慮願います。予めご了承ください。
●飲酒後、アルコールが残っている状態の方
● 大麻、シンナーなど、法律規制対象の薬物を使用されている方
●現時点で発熱・風邪の症状がある方
●１週間前程までにインフルエンザ・ノロウイルス等にかかっていた方
●感染症、伝染性皮膚炎、水虫など皮膚に炎症のある方
●骨粗しょう症、またはその可能性がある方
●ご妊娠超初期~安定期前の妊婦様
● 暴力団関係者、それに準ずる者
● 回春、風俗的なサービスを要求する行為
● 施術する場所、環境が不衛生な場合
● スカウトおよび同業者
● その他、当店がふさわしくないと認めた場合
● セラピストが不快に感じる行為（言動やしぐさ・ 連絡先を聞くなど）
禁止事項を守れないお客様に関しましては、途中で施述を中断することもございます。
その際、料金のご返還には応じることは出来かねますので、重々ご理解のうえ、ご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
再三の注意にも関わらず、ご理解頂けないお客様に関しましては、警察に通報させていただくこともございますので、その旨ご理解ください。
ぎっくり腰や寝違えの場合に施術してもらえますか？
ぎっくり腰や寝違えの場合、基本的には患部が炎症を起こしています。
マッサージを行うことでより悪化してしまう可能性がございます。
痛みが強い・発症からすぐの場合は施術をお断りさせていただいております。
痛みが引いている・発症から時間が経過している場合は事前にご相談ください。
生理の時は施術を受けられますか？
はい、可能です。最大限配慮し、施術させていただきます。
生理中はホルモンバランスが乱れやすいため、だるさ・眠気などが起きやすくなります。
また、いつもに比べ、施術の効果が表れにくい可能性もございます。ご了承ください。
生理によって体調を崩しやすい・PMSなどの症状が重い方は別日にご予約されることを推奨いたします。
予定が入ってキャンセルしたい。キャンセル料はかかりますか？
ご予約後やむを得ずキャンセルさせる場合には、お早めにお電話にてご連絡ください。
●キャンセル料金
以下のキャンセルは、キャンセル料を請求させていただきます。
施術スタート１時間前のキャンセル：コース料金の５０％
スタッフ到着後のキャンセル：コース料金の１００％
また上記のキャンセル料は施術スタート１時間以内のコース変更も同様の扱いとなります。
ご留意を宜しくお願い致します。
●免責事項
予約日の天災・災害による当日キャンセルの場合、キャンセル料は請求致しません。
施術を受ける時に準備するものはありますか？
施術に必要なもの（タオルやオイル・オイル用シートなど）はスタッフが持参いたします。
お客様はお部屋でリラックスできる服装にてお寛ぎになってお待ちくださいませ。
事前にシャワーを浴びるなど、お身体を温めていただけますとより効果的な施術につながります。
施術用ベッドなどの持ち込みはしてくれますか？
施術用ベッドの持ち込みは不可です。
自宅にてベッドなど、全身リラックスして横になれる場所にて
施術させていただきますのでご準備の上お待ちください。
ペットがいても予約可能ですか？
ご予約可能です。
他のお客様への配慮のため、施術を受けていただく場所の衛生環境を整えていただき、
スタッフ到着前にお部屋の換気のご協力をお願いいたします。
施術途中で子どもが泣きはじめてしまった、など中断した場合
その分施術時間は長くやってもらえるのでしょうか。
当店スタッフは、お客様のご住所にご予約の時間分、滞在させていただく時間をいただいております。
その後に移動予定や施術予定があることも多く、
お客様都合での施術時間の変更を承りしかねます。申し訳ございません。
家族や恋人と一緒に施術を受けたい。
予約は可能ですか？
２人同時に施術を受けたい場合は、お電話にてご予約を承っております。
空いているお時間をご案内させていただきます。